اپل 10 سالگی Apple Pay را با نامه سرگشاده و مصاحبه جشن گرفت

زمانی که 10 سال پیش سفر خود را با Apple Pay آغاز کردیم، یک فرصت منحصر به فرد را دیدیم تا از سخت افزار و نرم افزار اپل استفاده کنیم تا تأثیر معناداری بر سلامت مالی و زندگی مشتریانمان بگذاریم. از همان ابتدا، ما دنیایی را متصور شدیم که در آن می‌توانید از آیفون خود برای پرداخت یکپارچه برای همه چیز – از خواربار گرفته تا بلیط قطار، به صورت حضوری و آنلاین، در سراسر جهان استفاده کنید و در عین حال اطلاعات شخصی و مالی خود را ایمن و خصوصی نگه دارید.

امروزه، Apple Pay توسط صدها میلیون مصرف کننده در 78 بازار، هنگام پرداخت در میلیون ها وب سایت و برنامه، در ده ها میلیون فروشگاه در سراسر جهان استفاده می شود و توسط بیش از 11000 شریک بانکی و شبکه پشتیبانی می شود. ما هر روز از مشتریان می شنویم که چقدر از سهولت، امنیت و محافظت های حریم خصوصی Apple Pay در زندگی روزمره خود استفاده می کنند و چقدر از استفاده از آن در دستگاه های خود لذت می برند – از جمله iPhone، Apple Watch، iPad و Mac.

یکی از اولین خاطرات من از درک اینکه چگونه Apple Pay تأثیر مثبتی بر زندگی مصرف کنندگان دارد، زمانی بود که Apple Pay را برای حمل و نقل در توکیو به کار بردیم، که روزانه میلیون ها مسافر از آن استفاده می کنند. با تعجب تماشا کردم که مردم هنگام عبور از گردان‌ها به سرعت آیفون یا اپل واچ خود را برای پرداخت ضربه می‌زدند – نیازی به بیرون آوردن پول نقد، کارت یا سکه از کیف پول خود یا حتی باز کردن یا بیدار کردن دستگاهشان نبود. این یک مثال عالی از این است که چگونه تجربه مشتری یکپارچه و ایمن Apple Pay راحتی و آرامش خاطر را به مصرف کنندگان در سراسر جهان ارائه می دهد، خواه آنها در حال رفت و آمد به محل کار، خرید آنلاین یا خرید قهوه صبح خود باشند.

ما می دانیم که برای مشتریان چقدر مهم است که هنگام پرداخت، احساس امنیت کنند و اعتماد کنند که تراکنش های مالی آنها خصوصی است. به همین دلیل است که ما همیشه برای محافظت از مصرف‌کنندگان تلاش می‌کنیم و در عین حال بانک‌ها را قادر می‌سازیم تا سطوح پایینی از کلاهبرداری را برای تراکنش‌های Apple Pay داشته باشند. و همچنین به همین دلیل است که Apple Pay برای محافظت از اطلاعات شخصی و مالی بسیار حساس کاربران، مانند شماره کارت آنها، که هرگز با تجار به اشتراک گذاشته نمی شود، طراحی شده است. مشتریان ما اطمینان دارند که وقتی از Apple Pay در هر مکانی استفاده می کنند، می توانند خیالشان راحت باشد که پرداخت هایشان محافظت می شود.

با نگاهی به آینده اپل پی، ما مشتاقیم که اکنون راه های بیشتری را برای پرداخت به کاربران خود ارائه دهیم، از جمله گزینه بازخرید پاداش و دسترسی به وام های اقساط از صادرکنندگان و وام دهندگان دارای Apple Pay، درست در هنگام پرداخت با Apple Pay به صورت آنلاین و داخلی. برنامه در آیفون و آیپد. این به مصرف‌کنندگان انعطاف‌پذیری بیشتری در نحوه پرداخت با تجربه آسان و قابل اعتماد Apple Pay می‌دهد که قبلاً می‌شناسند و دوست دارند. همچنین به صادرکنندگان و وام دهندگان دارای Apple Pay راه‌های جدیدی برای ارتباط با مشتریان خود ارائه می‌دهد و پاداش‌ها و پیشنهادات اقساطی آنها را حتی بیشتر در دسترس قرار می‌دهد.

فراتر از پرداخت‌ها، ما همچنین دیدگاه گسترده‌تر خود را برای جایگزینی کیف پول فیزیکی کاربران با یک کیف پول دیجیتال آسان، ایمن و خصوصی – Apple Wallet – توسعه می‌دهیم. امروزه، کاربران می‌توانند به‌طور یکپارچه و ایمن، بلیط‌های رویداد، کارت‌های حمل‌ونقل، کلیدها، شناسه‌های دولتی و موارد دیگر را از Apple Wallet اضافه کنند و به آنها دسترسی داشته باشند. و ما همیشه به دنبال راه‌های جدیدی هستیم تا استفاده از کیف پول اپل را راحت کنیم و در عین حال امنیت و آرامش بی‌نظیری را ارائه کنیم.

دهه گذشته سفری باورنکردنی بود و ما از این که افراد زیادی در سراسر جهان از تجربه‌ای که Apple Pay و Apple Wallet ارائه می‌کنند لذت می‌برند، هیجان‌زده هستیم. من نمی توانم صبر کنم تا ببینم 10 سال آینده چه چیزی در انتظارم است.