اپل به کاربران دستور می دهد در تماس های تشخیص تصادف تصادفی، تلفن اپراتورها را قطع نکنند

با مدل های آیفون 14، اپل یک ویژگی تشخیص تصادف را معرفی کرد که برای تماس خودکار با خدمات اضطراری در صورت تشخیص برخورد طراحی شده است. تشخیص تصادف قبلاً جان انسان‌ها را نجات داده است، اما شکایت‌هایی نیز درباره راه‌اندازی تصادفی این گزینه در استراحتگاه‌های اسکی، پارک‌های تفریحی و سایر موقعیت‌های غیر اضطراری با فعالیت زیاد وجود داشته است.

اپل بهینه‌سازی‌های Crash Detection را در آخرین به‌روزرسانی‌های iOS 16 معرفی کرده است تا تماس‌های نادرست را کاهش دهد، و اکنون این شرکت توصیه‌های جدیدی برای کاربران دارد که به‌طور تصادفی ویژگی تشخیص خرابی را فعال می‌کنند. در یک سند پشتیبانی تشخیص تصادف به‌روزرسانی شده، اپل به کاربران دستور می‌دهد در صورت برقراری تماس تصادفی، تلفن را قطع نکنند و در عوض به پاسخ‌دهنده اضطراری توضیح دهند که نیازی به کمک نیست.

اگر تماس برقرار شده است، اما به خدمات اضطراری نیاز ندارید، تلفن را قطع نکنید. صبر کنید تا پاسخ دهنده پاسخ دهد، سپس توضیح دهید که به کمک نیاز ندارید.

اپل همچنین خطی را در سند پشتیبانی حذف کرد که به کاربران پیشنهاد می کرد در طول دوره زمان سنج تماس را لغو کنند. جمله ای که از روی سند بیرون کشیده شده است را بخوانید: «اگر نیازی به تماس با اورژانس ندارید، روی لغو ضربه بزنید و تأیید کنید که به خدمات اورژانسی نیاز ندارید».

سایت پشتیبانی Crash Detection همچنان به کاربران پیشنهاد می کند که در صورت امکان، هشدار را رد کنند، اما به نظر می رسد اپل می خواهد جلوی لغو یا قطع تماس اضطراری از قبل شروع شده توسط کاربران آیفون را بگیرد و پاسخگویان اضطراری را متعجب کند. چی شد.

توزیع کنندگان اورژانس در اطراف پیست های اسکی به ویژه از تعداد تماس های تصادفی که از Crash Detection دریافت می شود ناراضی بوده اند. اسکی و اسنوبورد می‌توانند تشخیص تصادف را فعال کنند و با لباس‌های سنگینی که با این فعالیت‌ها می‌پوشند، کاربران آیفون و اپل واچ گاهی متوجه تماس اضطراری نمی‌شوند.

به عنوان مثال، در شهرستان سامیت کلرادو، 185 تماس تصادفی تشخیص تصادف در یک هفته در ژانویه دریافت شد که باعث اتلاف زمان و منابع مورد نیاز برای موارد اضطراری واقعی شد. مدیر خدمات اضطراری سامیت شهرستان سامیت، ترینا دامر، در فوریه گفت که این وضعیت تهدید می کند که “حساسیت زدایی از توزیع کنندگان و منحرف کردن منابع محدود از شرایط اضطراری واقعی.”

اپل در پاسخ، چهار نماینده را برای مشاهده مرکز تماس اضطراری به سامیت کانتی فرستاد و از آن زمان بهینه‌سازی‌های بیشتری اضافه شده است.

تشخیص تصادف در مدل‌های آیفون 14 و جدیدترین مدل‌های اپل واچ موجود است. با استفاده از حسگرهایی مانند شتاب‌سنج و ژیروسکوپ، می‌تواند تصادف شدید خودرو را تشخیص دهد و اگر کاربر ظرف 20 ثانیه به هشدار پاسخ ندهد، به‌طور خودکار با اورژانس تماس می‌گیرد.