اپل تعمیرات سلف سرویس را گسترش می دهد و فرآیند تشخیصی جدید را معرفی می کند

اپل در حال توسعه Self Service Repair و راه اندازی یک ابزار تشخیصی جدید است که به کاربران شفافیت و استقلال بیشتری برای عیب یابی مشکلات می دهد. Self Service Repair هم‌اکنون برای مدل‌های آیفون 15 و مک‌های مجهز به سری M2 در دسترس است، از جمله مک‌بوک پرو 14 و 16 اینچی، مک‌بوک ایر 15 اینچی، مک مینی، مک پرو و ​​مک استودیو. Self Service Repair هم اکنون در 24 کشور اروپایی دیگر از جمله کرواسی، دانمارک، یونان، هلند، پرتغال و سوئیس برای کاربران اپل در دسترس است. با آخرین توسعه، Self Service Repair اکنون از 35 محصول اپل در 33 کشور و 24 زبان پشتیبانی می کند.

علاوه بر این، Apple Diagnostics for Self Service Repair امروز در ایالات متحده در دسترس است و در سال آینده در اروپا نیز در دسترس است. جلسات عیب یابی Apple Diagnostics که برای کاربرانی با دانش و تخصص در تعمیر دستگاه های اپل در نظر گرفته شده است، به مشتریان این توانایی را می دهد که ارائه دهندگان خدمات مجاز اپل و ارائه دهندگان تعمیر مستقل اپل را برای آزمایش دستگاه ها برای عملکرد و عملکرد بهینه قطعه، و همچنین شناسایی قطعاتی که ممکن است نیاز داشته باشند، به مشتریان ارائه می دهد. تعمیر.

Self Service Repair که در آوریل 2022 راه‌اندازی شد، به هر کسی که تجربه مرتبط در تعمیر دستگاه‌های الکترونیکی را داشته باشد، به کتابچه‌های راهنما، قطعات اصلی اپل و ابزارهای مورد استفاده در فروشگاه‌های اپل و مکان‌های ارائه‌دهنده خدمات مجاز اپل دسترسی پیدا می‌کند. این برنامه بخشی از تعهد گسترده اپل برای گسترش گزینه های تعمیر برای مصرف کنندگان است.

برای کاربرانی که تجربه تعمیر دستگاه‌های الکترونیکی را ندارند، مراجعه به یک ارائه‌دهنده خدمات مجاز حرفه‌ای اپل با تکنسین‌های خبره که از قطعات اصلی اپل استفاده می‌کنند – که مطابق با استانداردهای شناخته‌شده بین‌المللی طراحی و آزمایش شده‌اند – مطمئن‌ترین و مطمئن‌ترین راه برای تعمیر است. در طول سه سال گذشته، اپل تعداد مکان‌های خدماتی را با دسترسی به قطعات، ابزارها و آموزش‌های اصلی اپل، از جمله بیش از 4500 ارائه‌دهنده تعمیرات مستقل، تقریباً دو برابر کرده است. شبکه جهانی بیش از 5000 ارائه دهنده خدمات مجاز اپل از بیش از 100000 تکنسین فعال پشتیبانی می کند.