Crowdstrike می‌گوید قطعی جهانی فناوری اطلاعات محدود به رایانه‌های شخصی ویندوزی است، اما میزبان‌های مک و لینوکس تحت تأثیر قرار نگرفته است.

یک خرابی گسترده سیستم در حال حاضر بر بسیاری از دستگاه‌های ویندوز در سراسر جهان تأثیر می‌گذارد و باعث خرابی‌های مهم بوت در صنایع مختلف از جمله بانک‌ها، شبکه‌های ریلی، خطوط هوایی، خرده‌فروشی، پخش‌کننده‌ها و بسیاری از مشاغل دیگر می‌شود. مشکلی که به عنوان صفحه آبی مرگ (BSOD) آشکار می شود، از راه اندازی صحیح رایانه ها جلوگیری می کند و آنها را مجبور به چرخه های بازیابی مداوم می کند.

علت خرابی به‌روزرسانی نرم‌افزار آنتی‌ویروس Crowdstrike که بر روی رایانه‌های شخصی ویندوز 10 نصب شده است، شناسایی شده است. Crowdstrike، یک شرکت امنیت سایبری که متخصص در حفاظت از امنیت نقطه پایانی برای شبکه های شرکتی است، به تازگی بیانیه زیر را منتشر کرده است:

«Crowdstrike فعالانه با مشتریانی که تحت تأثیر نقصی که در یک به‌روزرسانی محتوای واحد برای میزبان‌های ویندوز یافت شده است، کار می‌کند.

“مک و هاست لینوکس تحت تاثیر قرار نمی گیرند. این یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نیست.

«مشکل شناسایی شده، جدا شده و راه حلی برای رفع آن به کار گرفته شده است.

“ما مشتریان را برای آخرین به روز رسانی ها به پورتال پشتیبانی ارجاع می دهیم و به ارائه به روز رسانی کامل و مستمر در وب سایت خود ادامه خواهیم داد.

ما همچنین به سازمان‌ها توصیه می‌کنیم که از طریق کانال‌های رسمی با نمایندگان Crowdstrike در ارتباط باشند.

تیم ما برای اطمینان از امنیت و ثبات مشتریان Crowdstrike کاملا بسیج شده است.

متأسفانه، ماهیت مشکل به این معنی است که رفع آن به سادگی نصب یک پچ نیست. راه‌حل برای شکستن چرخه راه‌اندازی نامحدود در ماشین‌های ویندوز آسیب‌دیده شامل راه‌اندازی دستی به حالت امن، پیمایش به فهرست CrowdStrike و حذف فایل سیستمی است که باعث ایجاد مشکل شده است. به این ترتیب، ممکن است مدتی طول بکشد تا تمام سرویس‌های تحت تأثیر به‌روزرسانی محتوا پشتیبان‌گیری و اجرا شوند.

همانطور که انتظار می‌رفت، صفحه وب وضعیت سیستم اپل هیچ مشکلی را با خدمات آن نشان نمی‌دهد، با این حال گزارش‌های پراکنده‌ای مبنی بر مشکلات پرداخت‌های بدون تماس در برخی از کسب‌وکارها وجود دارد که می‌تواند از پردازش تراکنش‌های Apple Pay جلوگیری کند.