از T-Mobile به دلیل شکستن ضمانت های قیمت مادام العمر شکایت کرد

مشتریان T-Mobile شکایت کرده اند [PDF] علیه شرکت مخابراتی، با این ادعا که این شرکت ضمانت عدم افزایش قیمت طرح‌های سلولی منتخب را رعایت نکرده است.

دعوی، اولین بار توسط سیمی، ادعا می کند که در سال 2017، T-Mobile چندین طرح خود را با قفل قیمت تبلیغ کرد، اما سپس از می 2024 قیمت ها را افزایش داد.

T-Mobile در ژانویه 2017 در یک بیانیه مطبوعاتی گفت: “مشتریان T-Mobile ONE قیمت خود را تا زمانی که تصمیم به تغییر آن بگیرند، حفظ می کنند. T-Mobile هرگز قیمتی را که شما برای طرح T-Mobile ONE خود می پردازید تغییر نخواهد داد.” T-Mobile ONE برای یک خانواده چهار نفره با فعال کردن AutoPay، 40 دلار قیمت داشت و T-Mobile برای سایر برنامه‌ها، از جمله گزینه‌های Simple Choice Plan، Magenta، Magenta Max، Magenta 55+ و Magenta Amplified وعده‌های قیمتی مشابهی داد.

T-Mobile قیمت ها را 2 تا 5 دلار به ازای هر خط برای طرح های قدیمی افزایش داد، و در حالی که وعده قیمتی وجود داشت، چاپ دقیق این شرکت را به نتیجه رساند. T-Mobile یک پرسش متداول منتشر کرد که در آن می‌گوید اگر قیمت‌ها افزایش یابد، مشتریان T-Mobile می‌توانند آن را لغو کنند و صورت‌حساب نهایی خود را پرداخت کنند، سیاستی که برای حساب‌های فعال بین ژانویه 2017 و 28 آوریل 2022 اعمال می‌شود.

این دادخواست ادعا می‌کند که عبارت پرسش‌های متداول T-Mobile “برخلاف زبان” ارائه شده در زمانی است که مشتریان T-Mobile برای طرح‌های قدیمی خود ثبت نام کردند، و به این ترتیب، T-Mobile “توافق خود را با مشتریان نقض کرده و باعث آنها شده است”. آسیب مالی

T-Mobile به اظهارات نادرست یا گمراه کننده، فریب دادن مشتریان و پنهان کردن عمدی برنامه های افزایش نرخ ها متهم شده است. شاکیان به دنبال وضعیت دعوای دسته جمعی برای دعوا، حکمی برای جلوگیری از افزایش قیمت T-Mobile، بازپرداخت “همه مبالغ” T-Mobile از سوء رفتار خود، بازپرداخت پول اضافی پرداخت شده پس از افزایش قیمت، و خسارات اضافی برای صدمات متحمل شده هستند. .